Kiat Mengembangkan Bisnis Lokal dengan Google My Business

Di era digital seperti sekarang, memiliki kehadiran online sangat penting untuk kesuksesan bisnis, terutama bagi bisnis lokal. Salah satu alat yang efektif dan mudah digunakan untuk memperluas jangkauan bisnis Anda adalah Google My Business (GMB). Berikut adalah beberapa kiat untuk mengoptimalkan bisnis lokal Anda dengan memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia di GMB.

1. Buat dan Verifikasi Akun Google My Business

Langkah pertama adalah mendaftarkan bisnis Anda di platform Google My Business. Pastikan Anda mengisi informasi dengan lengkap dan akurat, seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, jam operasional, dan kategori bisnis. Setelah mendaftar, lakukan proses verifikasi untuk memastikan bisnis Anda terlihat di hasil pencarian Google dan Google Maps.

2. Optimalkan Profil Bisnis

Setelah akun Anda diverifikasi, optimalkan profil bisnis Anda dengan menambahkan elemen-elemen berikut:

• Deskripsi Bisnis: Jelaskan secara singkat dan menarik tentang layanan atau produk yang Anda tawarkan.
• Foto dan Video: Unggah foto berkualitas tinggi dari produk, lokasi, atau aktivitas bisnis Anda. Konten visual yang menarik dapat meningkatkan daya tarik bisnis Anda.
• Jam Operasional yang Akurat: Selalu perbarui jam operasional, terutama saat ada perubahan, seperti pada hari libur nasional.

3. Gunakan Fitur Post untuk Promosi

Google My Business memiliki fitur post yang memungkinkan Anda membagikan pembaruan, promosi, atau penawaran khusus. Gunakan fitur ini untuk menarik perhatian pelanggan dan memberi tahu mereka tentang acara atau diskon terbaru.

4. Kumpulkan dan Kelola Ulasan Pelanggan

Ulasan pelanggan adalah salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan calon pelanggan. Mintalah pelanggan Anda untuk memberikan ulasan di Google setelah mereka menggunakan produk atau layanan Anda. Pastikan juga untuk merespons ulasan, baik positif maupun negatif, dengan profesional dan sopan.

5. Manfaatkan Wawasan (Insights)

GMB menyediakan data analitik yang membantu Anda memahami perilaku pelanggan, seperti jumlah pencarian, klik, atau arah yang diminta ke lokasi Anda. Gunakan data ini untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

6. Aktifkan Fitur Pesan dan Reservasi

Google My Business memungkinkan pelanggan untuk mengirim pesan langsung atau membuat reservasi melalui profil bisnis Anda. Pastikan fitur ini diaktifkan dan responsif terhadap pesan yang masuk untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

7. Perbarui Secara Berkala

Penting untuk menjaga profil Google My Business Anda tetap up-to-date. Tambahkan informasi terbaru tentang produk baru, layanan tambahan, atau perubahan lainnya agar pelanggan selalu mendapatkan informasi yang akurat.

Penutup

Google My Business adalah alat yang sangat bermanfaat untuk bisnis lokal yang ingin meningkatkan visibilitas dan menarik lebih banyak pelanggan. Dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada secara maksimal, Anda dapat mengembangkan bisnis lokal Anda dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif. Jadi, mulailah sekarang dan jadikan GMB sebagai bagian integral dari strategi pemasaran bisnis Anda.